자주 묻는 질문

브랜드와 인플루언서를 연결하는 커머스 플랫폼입니다. 상품 협업, 크루딜과 링크제휴, 판매 URL, 주문, 배송과 정산을 역할별 서비스에서 관리할 수 있습니다.

일반회원은 크루픽 모바일형 쇼핑 웹, 인플루언서는 PC와 모바일에 맞게 바뀌는 반응형 인플루언서 웹에서 이용할 수 있습니다. 네이티브 앱은 초기 운영에서 보류합니다.

일반회원과 인플루언서는 로그인 후 프로필 수정의 회원탈퇴 메뉴에서 직접 진행할 수 있습니다. 브랜드사는 고객센터로 문의해 주세요. 로그인할 수 없거나 자세한 절차가 필요한 경우 계정 및 데이터 삭제 안내를 확인하세요.

링크제휴는 발급된 판매 URL을 통해 상시로 상품을 소개하는 방식이며, 크루딜은 정해진 기간과 조건에 따라 판매를 진행하는 방식입니다. 실제 신청 가능 여부와 조건은 상품 상세에서 확인할 수 있습니다.

상품 탐색 기능이 서비스에 공개된 경우 활동 채널을 등록하고 상품별 신청 조건을 확인한 뒤 원하는 판매방식을 신청합니다. 필요한 승인이 완료되고 전용 판매 URL이 발급된 상품부터 판매 활동을 시작할 수 있습니다.

상품명, 판매가, 이미지, 카테고리와 상세설명 등 필수 정보를 완성한 뒤 판매 상태를 켭니다. 판매 가능한 상품은 인플루언서의 탐색과 협업 신청 대상이 됩니다.

일반회원은 크루픽 쇼핑의 주문내역에서, 인플루언서와 브랜드사는 각 역할별 주문 메뉴에서 진행 상태를 확인할 수 있습니다.

주문 상태와 신청 가능 기간에 따라 주문 상세에서 접수할 수 있습니다. 상품별 조건과 처리 상태는 주문 상세 안내를 확인하세요.

인플루언서와 브랜드사는 각 서비스의 정산 메뉴에서 판매내역, 정산 대상 금액과 처리 상태를 확인할 수 있습니다.

고객지원 전화 070-4123-2953 또는 이메일 help@krewpick.co.kr로 문의할 수 있습니다.